N.A.C.I.O.N.A.L.120719 - Claro, TIM e Oi são proibidas de vender novas linhas devido a queixas
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) suspendeu a venda de chips para celular da TIM, da Oi, e da Claro por causa de reclamações dos consumidores. Em cada estado brasileiro, a operadora com o pior desempenho vai ser impedida de vender linhas novas.
As reclamações cresceram tanto no último ano que a Anatel resolveu punir a pior operadora em cada estado.
A TIM não vai poder vender novas linhas em 18 estados e no Distrito Federal. A Oi ficará suspensa em cinco e a Claro, em três estados. TIM, Oi e Claro, juntas, têm 70% do mercado da telefonia móvel, que hoje passa dos 250 milhões de linhas.
Na segunda-feira (23), o Procon de Porto Alegre já havia suspendido a venda de novas linhas telefônicas pelas quatro operadoras que atuam na cidade.
A decisão da Anatel entra em vigor na próxima segunda-feira e vai valer por 30 dias. Neste prazo, as empresas terão de apresentar um plano para melhorar a qualidade do serviço oferecido ao consumidor e só poderão voltar a vender depois que a proposta for aprovada pela Anatel.
“Fizemos estudos, levantamentos para também não haver punições que não correspondam à realidade. O que precisa ser resolvido é que o aumento correspondente ao número de clientes precisa corresponder também à qualidade”, afirmou o presidente da Anatel João Rezende.
Em nota, o Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (Sinditelebrasil) disse que foi surpreendido com a medida. Que a Anatel se baseou em queixas que não revelam as reais condições das redes e que a principal barreira está na dificuldade de expansão, especialmente das antenas de celular, por causa de diferentes leis municipais.
Para o sindicato, a suspensão das vendas só traz prejuízos para a população e não resolve os eventuais problemas de qualidade dos sinais de telefonia móvel.
“Nós temos aproximadamente 250 leis que restringem a nossa implantação de antenas e torres. É exatamente este o ponto que nos dificulta principalmente na necessidade imperiosa de ampliação de antenas para dar um serviço com a qualidade que a população merece”, diz o diretor-executivo do Sinditelebrasil, Eduardo Levy.
Justificativas:
A TIM considerou a medida extrema e desproporcional. Afirmou que tem melhorado seu desempenho e que a decisão afetará a competição no setor em benefício de algumas concorrentes. A TIM declarou ainda que tomará as medidas necessárias para restabelecer a normalidade de suas atividades.
A Oi declarou que a suspensão não reflete os investimentos para melhorar a rede, que serão de R$ 6 bilhões em 2012. A empresa alegou ainda que, na região Norte, encontra dificuldades devido a rompimentos de cabos, quedas de energia, vandalismo e roubos.
A Claro declarou que a decisão da Anatel está relacionada a problemas pontuais em Santa Catarina, São Paulo e Sergipe, estados onde houve ações de melhoria que, segundo a empresa, já apresentam resultados.
Cá entre nós:
Pessoal, estou localizado em uma cidade mineira onde temos opções para telefone móvel, a Claro, a Oi, a TIM e a Vivo; porém, a que domina aqui com uma média de 90% é a Vivo, as demais são insignificativas; e prá ser sincero, estou muito feliz por ver essa "Oi" sendo enquadrada, porque ela é uma grande porcaria por aqui, e infelizmente para se possuir um telefone fixo, residencial ou comercial, tem que ser através dela, não há outra opção, e sou indignado por isso.
Telefone FIXO:
Não possuo mais telefone fixo, porque não consigo negociar com essa porcaria que se chama Oi. Em tempos atraz possuía uma linha telefônica residencial, e estava pagando pela assinatura o valor de 49,90 fixo mensal enquanto minha irmã tinha e pagava 25,00 e minha tia pagava o valor de 19,00 mensal, isso o valor fixo da assinatura, sem nenhum serviço inteligente; (não confundir o valor da fatura, que varia conforme o consumo, extras, ligações para celulares, interurbanos, recebidas a cobrar, etc). Indignado, liguei para reclamar, eles não queriam baixar o valor, falei de meus parentes e amigos que usavam por um valor menor, e pedi para cancelar então. Foi ai que eles me enrolaram falando de planos, etc. e propôs, para que não cancelasse a assinatura, deixariam para o valor de 29,90, diminuindo assim, 30,00. Aceitei por um tempo, depois resolvi passar para o telefone móvel, de outra operadora, a Vivo.
INTERNET:
Oferecem Internet com a linha telefone, alegando ser Veloz (x), com 3Gbps, mas que na verdade, trava e cai mais que permanece funcionando. Prefiro, unaienses, continuar usando a minha internet pela MASTER CABO, Onde com 1Mbps de velocidade é muito mais veloz que a que a Oi oferece de 3Gbps.
A ANATEL (Agencia Nacional de Telecomunicações) está fazendo certo, Parabéns. Detona essa Oi ai, e não deixa mole para as demais operadoras, obrigam essas operadoras a respeitar o brasileiro.
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UNAIENSES
Jisohde G. Posser
120719